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❓ FAQ - Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison de vos produits ?
Suite à l'expédition de votre colis (peut prendre quelques jours en fonction du flux de commandes + nous n'expédions pas de colis le week-end) vous la recevez en moyenne entre 6 à 10 jours ouvrés (lundi au vendredi) à votre domicile.
Pourquoi mon lien de suivi ne s'actualise pas ?
Votre lien de suivi s'active dans un délai de 48 à 72H après l'expédition de votre colis selon notre transporteur.
Comment vous contacter en cas d'erreurs/d'annulation de ma commande ?
Notre service client est disponible 7J/7 par mail :
Vos méthodes de paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, nous travaillons avec la plateforme Stripe qui respecte les plus hauts standards de sécurité du paiement en ligne.
Lors d’un achat sur une boutique équipée de Stripe, l’ensemble de la transaction s’effectue sur leur site bancaire en mode crypté. Ainsi, vos données bancaires sont totalement protégées (technologie SSL).
Avec le déploiement du 3D Secure (reconnaissable avec les logos “Verifed By Visa” ou “MasterCard Secure Code”) votre banque vous demandera également lors du paiement de vous authentifier auprès de cette dernière.






